Existen colaboradores en las organizaciones que continúan en la tarea de endiosar a sus jefes, e incluso...
Read moreHace algunos meses escribimos “La importancia de responder… Servicio al cliente”, una publicación que encaja muy bien en las lides...
Read moreDesde hace algunas semanas veníamos pensando en una publicación acerca de los fenómenos que afectan el servicio al cliente, y...
Read moreDesde hace algunos días había sentido la necesidad de escribir acerca de la importancia que tiene “el dar respuesta”, o...
Read moreEn algunas empresas el servicio al cliente se aproxima a la experiencia de una rueda suelta dentro de un engranaje...
Read moreNo es usual que del lado de los clientes, usuarios o consumidores, se hable de ética o deberes de los...
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